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  • 玩 转 B2B

  • 日期:2009-12-30 09:10:00  http://www.hx8898.com/


    B2B(Business To Business,在英文中2(two)的发音同to一样。)是指一个市场的领域。Marketing Domains中的一种,是指企业对企业之间的营销关系。而电子商务只是现代B2B marketing的一种具体主要的表现形式。就是企业对企业的电子商务,除了在线交易和产品展示,B2B的业务更重要的意义在于,将企业内部网,通过B2B网站与客户紧密结合起来,通过网络的快速反应,为客户提供更好的服务,从而促进企业的业务发展。
    目前基于互联网的B2B的发展速度十分迅猛,据最新的统计,在本年初互联网上B2B的交易额已经远远超过B2C的交易额。2006年全球B2B电子商务市场的规模已经达到了5.8万亿美元,预计未来几年全球B2B的年增长率将会保持在45%左右,2010年全球B2B电子商务市场的规模将达到26万亿美元。
  中国目前比较出名的 B2B网站有
1.阿里巴巴:马云带领的阿里巴巴,连续五年被评为全球最大B2B网站;
2.环球资源: 以小礼品和电子产品为优势, 是目前亚洲知名的电子商务平台
3.慧聪网( http://www.hc360.com ):郭凡生带领的全行业电子商务网站,是目前国内行业资讯最全、最大的行业门户平台;
4.中国制造交易网( http://www.china-china.biz ):中国制造业综合性、专业性电子商务平台。
5.五金商中国: 全国 唯一以视频为特色,电气、机械、五金、泵阀等专业性、针对性的一站式电子商务平台。
您能玩转B2B平台吗?您能很好的利用这个平台为您带来收益吗?
  B2B电子商务平台为企业开展初步的电子商务提供了极大的方便,借助于B2B电子商务平台,企业不需要太多的专业知识和大量的资金投入,同样有可能获得可观的收益,这正是电子商务的魅力所在。一般来说,基于B2B电子商务平台的企业电子商务应用非常简单,从会员企业的角度来看,其成功经验在于几个方面:选择有价值的B2B电子商务平台;充分利用电子商务平台提供的各项功能和服务;电子商务平台推广之外的其他推广手段;不断提高网络营销专业知识水平。
  (1)首先需要选择一个有价值的B2B电子商务平台。电子商务平台选择的基本标准包括品牌知名度、访问量、网站提供的功能和服务、平台为用户提供的附加推广(如电子商
务平台的搜索引擎友好性水平等)、会员服务的费用水平等。因此在一定程度上可以说,是电子商务平台本身决定了是否对企业开展电子商务具有价值。至于从电子商务平台运营角度对这种模式的成功经验总结,B2B电子商务研究网站( www.b2b100.cn )将于近日用专文进行分析。
  (2)充分利用电子商务平台提供的各项功能和服务。基于电子商务平台的电子商务模式操作并不复杂,一些成功的企业无非最大限度地利用了平台提供的功能和服务,让各种资源充分发挥作用,比如:尽可能详细地提供产品信息,为顾客查询和了解产品提供方便;在精心布置网上商铺的基础上,争取获得平台给予特别推广的机会,从而为更多的潜在顾客所了解。
  (3)除了电子商务平台的推广,企业自己也有必要采用其他各种必要的推广手段,以获得更多的顾客。电子商务平台模式的特点之一就是操作简单,但同时也就意味着存在一定的限制,所有的企业都只能采用同样模式化的操作方式,这在很大程度上限制了企业的个性化需求,并且不容易超越竞争对手,因此在条件具备的情况下采取一些其他相关的推广是很有必要的。比如为自己的网上店铺注册一个顶级域名,这样方便为网店进行一些常规的推广活动,如搜索引擎推广、网站链接推广等,可以进一步增加成功的机会。
  (4)需要会员企业不断提高网络营销专业知识水平。B2B电子商务平台模式并不是企业开展电子商务与网络营销的惟一模式,并且在某些方面还存在较大的限制,通常被认为更适合于企业电子商务的初期采用。最有效的网络营销模式往往需要综合应用多种网络营销手段,而这些综合网络营销策略反过来也可以提高B2B电子商务平台模式发挥更好的作用,因此最成功的企业往往不会永远停留在这种简单模式上,有必要不断提高网络营销专业知识水平,为电子商务取得更好的效果提供支持。
 B2B电子商务平台模式尽管很容易被企业所掌握和使用,但真正利用这种模式来成功地开展电子商务,仍然需要付出一定的努力,尤其在一些细节问题上做到最好,至少比竞争者更好一些。随着越来越多的企业通过B2B电子商务平台进行推广,如何更有效地利用B2B网站平台进行推广,并且将基于B2B电子商务平台的网络营销方法与其他网络营销手段相结合,也是企业网络营销不得不考虑的问题之一。
  选择B2B平台的原则
1、流量与知名度。
  这样的平台不但内容丰富,而且有较多的活跃客户,让您被发现的几率较高,从而容易提高您的订单数。
2、平台优化情况。
  在主流搜索引擎上搜索你的产品关键字时,不做广告产品信息也能排在前几位,那是一种快感。
3、产品上传一定得配上好图片
  一张好的图片可以让潜在消费者对公司与产品产生初步好感。也能在海量的产品信息中脱颖而出。产品内容填写标题系上产品关键字,有助于站内搜索。产品详细信息各参数尽量充实,笔者公司网络营销主做灯饰,处理B2B产品发布模板时会把产品品牌、型号、材料、工艺、品名、花色、规格、产地、寓意等等一些参数扩充在信息中。尽量让客户了解你的产品,了解你的公司。
4、及时更新产品
  别让你的产品信息沉入10页之后,即时更新你的产品。尽量让你的产品信息靠前,让买家在查找时能容易的发现你。对你的竞争对手有个大致分析,你知道自己的产品信息排在他们的后面,滋味并不好。那就拿点时间,拿点人力出来。有时不可避免的还得拿点资金,如果您正在使阿里巴巴、easytrade.com这样的平台,就得及时更新产品和销售信息,这类网站每天信息更新相当快捷。
5、及时与客户沟通
  时间就是金钱,你得相信这一点。当有产品所关联的求购信息马上与求购商取的联系,及时回复你的相关留言与信息,让客户感到你公司的正规,公司对客户的重视。耐心地回答客户咨询的问题,在回复时把持好语气与用词,这很关键。所有网上贸易平台的用户,一定一定要使用在线接收回复功能,可以实时接收、回复客户的留言。
6、不断提高与客户沟通的能力
  这是一门学问,不要急于求成,开场就能破门的机率很小。防守反击,全攻全守战略自定,但得让客户感到你的专业,你的诚心,感到你公司的实力。
7、电话回访
  对意向的客户定期或不定期地电话跟踪,但这个上面一定要把握好尺度,拜托千万别像网络广告代理商那样。客户遗忘你会很简单,让他记住你或你的公司,产品。离成功就不远了。
8、泡泡论坛
  上一些著名的外贸论坛,多交识一些朋友,热心帮助别人的求助,取得人家的信任与好感。帮助了别人的同时也帮助了自己,你不知道这些朋友哪一天就会对你产品产生需要。文明用语,保持在论坛的形象。记住,你=公司,代表着品牌。

编辑感言:文中的这些方法都值得通过B2B平台做网络营销的中小企业主尝试,只要找到适合自己的方式,并力求把每个步骤都做到极致,就不愁拿不到订单。
 

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